Женщина планировала отдохнуть с мужем в Крыму. Супруги долго выбирали отель в интернете и наконец остановились на пансионате «Волга» в Алуште. Они созвонились с пансионатом и через Сбербанк-онлайн отправили предоплату в размере 100 % - 77 220 рублей.

Решив уточнить несколько вопросов о предстоящем отдыхе, саровчанка набрала те же номера телефонов, но не смогла дозвониться. В сети она нашла еще одну страницу того же пансионата, с другими номерами телефонов. Позвонив туда, выяснила, что заказ на ее имя не оформлен и деньги от нее не поступали.