Мужчина и женщина в подвыпившем состоянии сели в такси у Плазы 11 марта около десяти вечера, чтобы доехать до Садовой. При посадке они договорились с таксистом о цене в 100 рублей за поездку. Когда доехали до пункта назначения, таксисту заплатили сто рублей и потребовали сдачу в 20 рублей. Водитель отказался сбавлять цену.

Пассажир отказ не принял и начал звонил диспетчеру, выходить из машины отказался. Водитель попытался выгнать пассажира силой, что еще больше рассердило клиента - он начал бить по автомобилю, пытался оторвать дверь и нанес телесные повреждения таксисту. На место конфликта вызвали сотрудников полиции.

В итоге супруги написали заявление в полицию о причинении телесных повреждений. Водитель тоже написал заявление, в котором указал, что повреждения причинены ему и его машине. Буйных пассажиров доставили в дежурную часть на Советскую и им вновь потребовалась вызывать такси, чтобы добраться до дома.