Клиенты банков получили возможность менять пин-коды карт через смартфон
Экономика 27-03-2019, 12:35 670
Клиенты Сбербанка получат возможность изменить пин-код своей банковской карты с помощью мобильного приложения. Сейчас такая функция есть в том числе у ВТБ, Альфа-банка, Тинькофф Банка и Citibank.
По подсчетам банка, каждый месяц организация вынуждена перевыпускать карты 30 тысяч клиентов из-за того, что они забыли цифры пин-кода.
- По меньшей мере это не очень удобно [перевыпускать карту], особенно с приходом таких технологий, как Apple Pay и Google, мы достаточно редко достаем карту из кошелька, - пояснила зампредправления Сбербанка, руководитель блока «Розничный бизнес» Светлана Кирсанова. - И мы видим достаточно серьезный тренд на рост в этом смысле по забывчивости пин-кода, потому что нам просто не нужно каждый день его вводить.
Для клиента неудобна необходимость идти в отделение и подавать заявление на перевыпуск карты, а затем снова приходить в банк, чтобы получить эту карту. По итогам 2018 года количество активных клиентов Сбербанка составило 93 млн человек. При этом более половины - 60 млн - используют онлайн-каналы, то есть мобильное приложение или его web-версию.
Источник: РБК
По подсчетам банка, каждый месяц организация вынуждена перевыпускать карты 30 тысяч клиентов из-за того, что они забыли цифры пин-кода.
- По меньшей мере это не очень удобно [перевыпускать карту], особенно с приходом таких технологий, как Apple Pay и Google, мы достаточно редко достаем карту из кошелька, - пояснила зампредправления Сбербанка, руководитель блока «Розничный бизнес» Светлана Кирсанова. - И мы видим достаточно серьезный тренд на рост в этом смысле по забывчивости пин-кода, потому что нам просто не нужно каждый день его вводить.
Для клиента неудобна необходимость идти в отделение и подавать заявление на перевыпуск карты, а затем снова приходить в банк, чтобы получить эту карту. По итогам 2018 года количество активных клиентов Сбербанка составило 93 млн человек. При этом более половины - 60 млн - используют онлайн-каналы, то есть мобильное приложение или его web-версию.
Источник: РБК
